Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 02.11.2026

Madde 1 – Taraflar

İşbu sözleşme, satıcı Tahtakule (WhatsApp: 0538 838 22 73) ile, Tahtakule web sitesi ve/veya WhatsApp sipariş hattı üzerinden alışveriş yapan alıcı ("Müşteri") arasında elektronik ortamda kurulur.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Müşterinin web sitesinde incelediği ve WhatsApp kanalıyla siparişini ilettiği ürünlerin satışı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

Madde 3 – Sipariş ve Fiyat

• Ürün fiyatları web sitesinde Türk Lirası (KDV dahil) olarak görüntülenir.
• Sipariş, Müşterinin WhatsApp üzerinden ürün adını/fiyatını içeren mesajı onaylaması ile kurulur.
• Ödeme; güvenli ödeme bağlantısı (3D Secure) veya banka havalesi yoluyla alınır.
• Fiyatlar sipariş onaylanana kadar geçerlidir; sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

Madde 4 – Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargo sigortası kapsamında, Müşterinin bildirdiği adrese teslim edilir. Stok durumu veya benzeri nedenlerle teslimatın gecelmesi hâlinde Müşteri bilgilendirilir; dileyen Müşteri siparişini iptal edebilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Müşteri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ayrıntılar için İade & Cayma Hakkı sayfamızı inceleyiniz.

Madde 6 – Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.