Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 02.11.2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Tahtakule ("biz" / "Şirket") tarafından yürütülen Tahtakule web sitesi üzerinden yapılan veri işleme faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Tahtakule — WhatsApp: 0538 838 22 73

2. Hangi Verileri İşliyoruz?

• İletişim verileri: WhatsApp üzerinden paylaştığınız ad, telefon numarası ve teslimat adresi.
• Sipariş verileri: Sipariş içeriği, tutarı ve teslimat bilgileri.
• Teknik veriler: Ziyaret sırasında otomatik oluşturulan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret edilen sayfalar (ölçümleme araçları aracılığıyla).

3. İşleme Amaçları

• Siparişlerin oluşturulması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• İade ve cayma hakkı taleplerinin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, ticari defter) yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.

4. Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve yasal mercilerle, yalnızca siparişin teslimi ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla paylaşılır. Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, siparişin tamamlanmasından sonra yasal saklama süreleri (Ticari Kanun ve vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl) boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

7. Çerezler ve Ölçümleme

Sitemizde ziyaretçi davranışını anlamak amacıyla analitik çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman engelleyebilirsiniz.